Szanowni Klienci,

Informujemy, że z dniem 14 marca 2026 r. w życie wchodzi Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku (Dz.U.2025.1371). Rozporządzenie to m.in. zmienia zasady składania i rozpoznawania reklamacji świadczonych przez nas usług.

Zakres zmian obejmuje m. in. potwierdzanie przyjęcia reklamacji oraz precyzuje sposoby, w jaki operator będzie odpowiadał na reklamacje.

Prosimy o zapoznanie się z załącznikami, które znajdą Państwo poniżej.

Jednocześnie informujemy, że zgodnie z art. 306 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, jeśli nie akceptują Państwo zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy, przy czym konieczna będzie w takiej sytuacji zapłata zwrotu przyznanych Państwu ulg, pomniejszonych proporcjonalnie o wartość od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Z powyższego uprawnienia mogą Państwo skorzystać do dnia wejścia w życie ww. zmian, a więc do dnia 14 marca 2026 poprzez przesłanie na nasz adres oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.

Jeśli akceptują Państwo zmiany nie muszą Państwo niczego podpisywać ani informować nas o ich akceptacji.

Dokumenty do pobrania:

INTERNET - Biznes PKE (umowy podpisane po 10.11.2024):
XBEST.NET.PL OWU - informacja o zmianie wzorców
XBEST.NET.PL OWU telko B2b

INTERNET - Klienci indywidualni PKE (umowy podpisane po 10.11.2024):
XBEST.NET.PL - Informacje przedumowne - internet podstawowe wersja 14.03.2026
XBEST.NET.PL - informacja o zmianie wzorców

INTERNET - Klienci indywidualni i biznes (umowy podpisane przed 10.11.2024):
XBEST.NET.PL - Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych - zm
XBEST.NET.PL - informacja o zmianie wzorców 14.03

INTERNET + TV Klienci indywidualni PKE (umowy podpisane po 10.11.2024):
EVIO - Informacja dla Abonentów o zmianach
EVIO - Informacje Przedumowne - Regulamin - 14.03.2026
EVIO - Załącznik - Regulamin Świadczenia Usług - Rozdział X
XBEST.NET.PL - Informacje przedumowne - internet podstawowe wersja 14.03.2026.pdf
XBEST.NET.PL - informacja o zmianie wzorców

INTERNET + TV Klienci indywidualni (umowy podpisane przed 10.11.2024):
EVIO - Informacja dla Abonentów o zmianach
EVIO - Informacje Przedumowne - Regulamin - 14.03.2026
EVIO - Załącznik - Regulamin Świadczenia Usług - Rozdział X
XBEST.NET.PL - Informacje przedumowne - internet podstawowe wersja 14.03.2026.pdf
XBEST.NET.PL - informacja o zmianie wzorców

Szanowni Klienci,

10 listopada 2024 r. wejdzie w życie ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. 2024.1221), która zastąpi obowiązujące do tej pory Prawo Telekomunikacyjne. Wprowadzenie Prawa komunikacji elektronicznej przyniesie szereg zmian i nowych rozwiązań, korzystnych dla Abonentów.

Nowe przepisy przewidują zmiany także w zasadach świadczenia przez nas usług, w związku z czym musimy dostosować do nich nasze dokumenty. Dotyczy to wszystkich Klientów, którzy podpisali z nami umowę przed 10 listopada 2024 r.

Poniżej znajdą Państwo załączniki z informacjami o Prawie komunikacji elektronicznej oraz nowe wzorce dokumentów. Nie muszą Państwo niczego akceptować ani podpisywać. Wprowadzone zmiany nie wpłyną na wysokość Państwa faktur.

Jeśli nie zgadzają się Państwo z wprowadzeniem tych zmian, mogą Państwo do dnia 10 listopada 2024 złożyć wypowiedzenie umowy w związku z ich wprowadzeniem. Prosimy jednak pamiętać, że jeśli takie wypowiedzenie złożą Państwo przed końcem okresu, na jaki umowa została zawarta, będziemy mogli dochodzić od Państwa zwrotu przyznanych ulg.

Dokumenty do pobrania:

EVIO - powiadomienie o zmianach

EVIO - regulamin świadczenia usług

EVIO - Umowa Abonencka

xbest.net.pl - informacje o zmianie wzorców umownych PKE

xbest.net.pl Umowa Abonencka o świadczenie usług telekomunikacyjnych

xbest.net.pl Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych

Szanowni Klienci,

Z przyjemnością informujemy, że zakończyliśmy rozbudowę naszej sieci światłowodowej. Nowe miejscowości zostały już podłączone do ultraszybkiego internetu, co umożliwia dostęp do nowoczesnej i niezawodnej infrastruktury.

Lista miejscowości:

• Boboluszki
• Dzbańce
• Dzierżysław
• Jastrzębie
• Jędrychowice
• Krzyżowice
• Lewice

Jeżeli Państwa miejscowość nie figuruje na powyższej liście lub mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Dziękujemy za zaufanie.

Niniejszym informujemy, że w dniu 7 czerwca 2021r. nastąpiło przekształcenie działalności prowadzonej przez Pana Szymona Sowę pod nazwą STAJLNET Szymon Sowa z siedzibą w Rybniku w XBEST.NET.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rybniku.

Informujemy, że wskutek przekształcenia zmianie ulega forma prawna firmy. Zmienił się również numer NIP oraz Regon, które obecnie są następujące: REGON: 389130155, NIP: 6423230176.
Spółce został nadany nowy numer wpisu w rejestrze przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym (nr KRS 0000904434).

Nie zmienił się dotychczasowy numer rachunku bankowego.

Zmiana formy prawnej, a w konsekwencji nazwy spółki nie ma wpływu na kontynuację prowadzonej działalności oraz na ważność zawartych wcześniej umów.

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zgodnie z art. 5842 § 1 i 2 k.s.h przejęła wszelkie prawa i obowiązki STAJLNET Szymon Sowa.

W związku z powyższym, prosimy o odnotowanie, iż faktura za usługi będzie wystawiana już przez XBEST.NET.PL sp. z o.o.

Aktualne dane spółki: XBEST.NET.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Św. Józefa 141D
44-200 Rybnik
NIP: 6423230176 | Regon: 389130155 | KRS: 0000904434
Adres korespondencyjny:
XBEST.NET.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Św. Józefa 141D, 44-200 Rybnik.

Jednocześnie informujemy, że dotychczasowe numery telefonów oraz adresy e-mail pozostają bez zmian.